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🔔 Notifications
Performance sur la période
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CA net gagné
Montant net deals gagnés (après remises)
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Deals gagnés
Deals dont le stage est validé, facturé ou payé
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Taux conversion
Gagnés / (Gagnés + Refusés) sur la période
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Panier moyen
CA gagné / Nombre de deals gagnés
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Restant dû
Montant deal - Facturé HT (Pennylane)
État actuel & Métriques
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Deals ouverts
Deals en cours (ni gagnés ni refusés)
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Validation en attente
Devis créé, en attente de validation client
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Événements à venir
Date du projet > aujourd'hui, non refusés
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Cycle moyen (jours)
HubSpot days_to_close — création → closing
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Vélocité (€/jour)
CA gagné / Cycle moyen = euros par jour
Pipeline & Santé
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Deals qui stagnent
Deals ouverts marqués « stalled » par HubSpot
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Pipeline pondéré
Somme montant × probabilité (deals ouverts)
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Santé pipeline ℹ️
Score moyen 0-100 (7 critères) — Survoler pour détail
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Cycle de vente
Durée moyenne création → closing (HubSpot)
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Lead Response
Temps moyen création → 1er contact
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Devis à éditer
Deals sans devis (nouvelle demande / en cours)
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Cycle moyen refusés
Durée moyenne avant refus (jours)
Chiffre d'affaires par mois
CA par ligne de produit
Taux de conversion mensuel
Top 10 deals
Prévision de CA — 30 / 60 / 90 jours
Répartition géographique
Sources :
KPIs → calculés depuis l'onglet Deals (filtrés par période) •
CA & Deals → onglet Deals (toutes les transactions HubSpot) •
Factures → Pennylane API (badges cliquables → PDF) •
Appels → HubSpot Calls API (lien vers enregistrement Aircall) •
Forecast → montant × probabilité des deals ouverts (date projet < X jours) •
Sync : toutes les heures (workflow n8n cron)
Pipeline France
Pipeline Suisse
Vélocité du pipeline — Temps moyen par étape
Sources :
Onglets Pipeline FR & Pipeline CH (Google Sheet) •
Données : nombre de deals et montant total par étape •
Vélocité : estimée depuis le cycle moyen et la distribution par étape •
Pipelines HubSpot : France (ID 87771186) & Suisse (ID 87360853) •
Sync : toutes les heures
Synthèse activité
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Deals période
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Deals gagnés
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Panier moyen
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Source principale
Saisonnalité de l'activité
Par Type Client
Par Type Événement
Par Catégorie
Par Source
CA par formule
Distribution des montants
Motifs de refus
Taux de conversion par source
Analyse Gain / Perte
Sources :
Saisonnalité → onglet KPIs Mensuels •
Répartitions → onglet Deals (filtrées par période) •
Motifs de refus → propriété
motif_refus (filtrés par période) •
Win rate → gagnés / (gagnés + perdus) par source •
Win/Loss → closed_won_reason + closed_lost_reason •
Sync : toutes les heures
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CA brut deals
Montant brut HubSpot (avant remises devis)
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CA facturé HT
Total facturé via Pennylane (FR) / HubSpot Invoices (CH)
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Restant dû
Montant deal - Montant facturé
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Taux recouvrement
Part du CA effectivement facturée
CA par catégorie Pennylane
Statut des paiements
Détail facturation
Sources :
Onglet Facturation (Google Sheet, filtré par période) •
Montants facturés → Pennylane API (FR) + HubSpot Invoices (CH) •
Factures → Pennylane (PDF publics cliquables) •
Sync : toutes les heures
CA par commercial
Deals gagnés / perdus
Détail par commercial
Radar d'activité par commercial
Sources :
Calculé depuis l'onglet Deals (filtré par période) •
Owner → propriété HubSpot
hubspot_owner_id (mapping 27 IDs actifs + archivés) •
Radar : 5 axes (Appels, Emails, Activités, Taux conv., Panier moy.) normalisés 0-100 •
Sync : toutes les heures
Objectif annuel 2026
Objectifs individuels
Projection mensuelle
Sources :
Objectifs → chargés depuis l'onglet KPIs Mensuels (colonnes P-R) •
CA réalisé → calculé depuis l'onglet Deals (deals gagnés de l'année en cours) •
Projection = CA cumulé ÷ mois écoulés × 12 •
Sync : toutes les heures
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Cash-flow période
Entrées - Sorties sur la période
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DSO
Délai moyen de paiement (jours)
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Fournisseurs en retard
Factures fournisseurs passées échéance
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Dettes fournisseurs
Total restant dû aux fournisseurs
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Marge approx.
CA vs charges fournisseurs période
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Trésorerie
Solde comptes bancaires (balance)
Cash-flow mensuel
Aging Report — Dettes fournisseurs par ancienneté
Top charges par catégorie
Solde par compte bancaire
Sources :
Cash-flow / charges → onglet Transactions (Pennylane API) •
Aging → onglet Facturation (restant dû par ancienneté) •
Dettes → onglet Fournisseurs (Pennylane API) •
Trésorerie → onglet Balance (Pennylane balance générale) •
Immobilisations → onglet Balance (comptes classe 2/28) •
Prévisionnel → Deals HubSpot (signés à venir + pipeline pondéré) •
Sync : toutes les heures
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Total appels
Appels entrants + sortants sur la période
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Taux réponse
Appels répondus / Total appels
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Durée moyenne
Durée moyenne des appels répondus
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Appels manqués
Appels sans réponse
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Couverture IA
Appels analysés par Whisper+Claude
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Sentiment client
Dominant sur la période
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Sentiment agent
Performance équipe
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Taux résolution
Appels manqués résolus par rappel/email
Tendance des appels
Répartition
Sentiment Client
Sentiment Agent Ludimouv
Type d'interlocuteur
Format demandé
Zone géographique
Heatmap : appels par heure et jour
◀ Faites glisser pour voir toutes les heures ►
Appels par agent
Classement agents
Sources :
Onglet Appels (Aircall API, sync horaire) •
Onglet Résumés Appels (Whisper+Claude, temps réel) •
Jointure par Call ID
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Taux d'occupation
Réservés / Stock total (période)
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Produits en tension
Stock épuisé sur au moins un jour
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Plus demandé
Produit avec le plus de jours réservés
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Devis en attente
Réservations non confirmées
⚡ Dispo rapide
Disponibilités par produit
Disponible
Réservé confirmé
En devis
Partiellement réservé
Timeline des réservations
Occupation par produit
Réservations par formule
Sources :
Onglet Produits Stock (HubSpot Products, sync horaire) •
Onglet Reservations Stock (Availability + Devis HubSpot, sync horaire)
Sessions (30j)
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Utilisateurs
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Taux rebond
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Dépenses Ads
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30 derniers jours
Clics Ads
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Clics SEO
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Sessions par jour (30j)
Répartition par canal
Google Ads — Coût & Clics / jour
SEO — Clics & Impressions / jour
Top Pages (sessions)
| Page | Sessions | Rebond | Vues |
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Top Requêtes SEO
| Requête | Clics | Impr. | CTR | Position |
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Détail Campagnes Google Ads
| Date | Campagne | Impr. | Clics | Coût (€) | Conv. | CTR |
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Sources :
Onglet Acq GA4 (Google Analytics 4, sync 7h) •
Onglet Acq Ads (Google Ads, sync 7h) •
Onglet Acq SEO (Search Console, sync 7h)
🏃 Sprint en cours
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🎰 Jackpots ce mois
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🏆 Codes promo utilisés
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🤝 Parrainages
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🏃 Sprint Hebdomadaire
🎰 Jackpot Deal
--| Date | Commercial | Deal | Montant Deal | Bonus | Statut |
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🏆 Challenge Codes Promo
▼2 bons cadeaux de 200 € : 1 pour l'équipe, 1 pour les externes. Qui sera le champion ?
CA généré HT
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Codes équipe
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Codes externes
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👥 Équipe
🤝 Externes
▶ Historique des utilisations
Sources :
Google Sheet Tracking Codes Promo +
Google Sheet Dashboard (onglets Sprints, Jackpot)
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Conversations
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Dont vocales
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Devis créés
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Score moyen
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Alertes
🧠 Compte-rendu Ludivine — Auto-analyse
Incohérences détectées
Améliorations suggérées
Tendances marché
Top besoins détectés
Historique des conversations
| Date | Mode | Pays | Visiteur | Ludivine | Intent | Score | Statut |
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Google Sheet Dashboard (onglet Conversations Ludivine) • Auto-analyse toutes les 3h par Claude Sonnet via n8n
📅 Prestations
👥 Animateurs
🚨 Ressources manquantes
Détail
Aperçu avant envoi
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Google Sheet Ressources Ludimouv — Annuaire, Affectations, Demandes, Candidatures, Disponibilités
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Entrées totales
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Nicolas → Équipe
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Feedback → Nicolas
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Urgents
KB Hub — Catégories Contexte partagé Nicolas→Équipe et Feedback Équipe→Nicolas